Тренинг «Навыки эффективных продаж» в Тренинговом центре Про-Актив позволяет увеличить продажи и улучшить качество ведения сделок. Это навыки ведения переговоров, работы с возражениями, управления всем циклом продаж.
Аудитория тренинга «Навыки эффективных продаж»:Менеджеры по продажам, торговые представители.
Цель тренинга «Навыки эффективных продаж»:
Приобрести новые и отточить имеющиеся навыки продаж;
Изучить и отработать на практике этапы продаж;
Приобрести навыки установления контакта с потенциальным клиентом;
Приобрести навыки назначения встречи по телефону по холодному звонку;
Приобрести навыки активного слушания и аргументации, которые обеспечат продажу;
Отработать на практике презентацию товара и услуги с точки зрения преимуществ;
Освоить техники работы с возражениями;
Отработать методы завершения сделки.
План тренинга «Навыки эффективных продаж»:
Клиент-ориентированный подход в продажах.
Цикл продаж.
Разработка этапов переговоров: - при телефонном звонке; - при личной встрече.
Подготовка контакта с клиентом: - определение цели максимум и минимум с точки зрения продавца; - определение цели контакта с точки зрения клиента; - сбор информации о клиенте; - разработка плана встречи; - подготовка уникального торгового предложения; - психологическая готовность.
Разработка этапа вступления в контакт с клиентом. - настройка на клиента; - отработка на практике вступления в контакт с клиентом: - вербальные и невербальные коммуникации; - создание первого впечатления.
Теория и практика работы с возражениями и жалобами клиента: - ложные и истинные возражения; - методы работы с возражениями; - список типичных возражений; - работа с жалобами клиента.
Аргументация и презентация: - классификация потребностей клиента; - прояснение и формирование потребности клиента; - техники активного слушания; - типы вопросов; - анализ товара, что делает его привлекательным для клиента. - презентация с точки зрения выгоды клиента.
Методы завершения сделки.
Сценарий разговора с клиентом. Анализ продаж.
Методы проведения тренинга «Навыки эффективных продаж»:
Теоретический материал;
Групповая дискуссия;
Показательные эксперименты;
Анализ конкретных ситуаций;
Групповые и индивидуальные упражнения;
Ролевые игры.
В результате прохождения тренинга «Навыки эффективных продаж» участники получат следующие навыки:
Отработают на практике этапы продаж.
Овладеют приемами вступления в контакт, убеждения, аргументации, презентации товара, работы с возражениями.
Научатся настраиваться на клиентов.
Обретут уверенность в себе за счет отработки приемов и техник продаж.
Длительность тренинга «Навыки эффективных продаж»: 18 учебных часов.
Я иду!
Записаться на этот курс можно прямо сейчас! Заполните все поля формы.